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Bestellmanagement

Wo ist meine Bestellbestätigung?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben und Ihre Zahlung vorab genehmigt wurde, wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Wenn Sie innerhalb von 5 Minuten keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontak

Wie kann ich meine Bestellung aktualisieren?

Wenn Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, zum Beispiel wenn Sie eine falsche Telefonnummer oder Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Senden Sie uns die richtigen Informationen, die Sie ändern möchten, per

Kann ich einen Artikel zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzufügen?

Wenn die Bestellung noch nicht erfüllt wurde und der Artikel, an dem Sie interessiert sind, verfügbar ist, kann es möglich sein, einen weiteren Artikel zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Wenn die Bestellung bereits erfüllt wurde, müssen Sie eine separ

Wie werde ich erfahren, ob mein Artikel auf Nachbestellung ist?

Sie erhalten eine E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Artikel auf Nachbestellung ist. Ein eye-oo-Spezialist wird Sie fragen, wie Sie mit Ihrer Bestellung verfahren möchten.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Obwohl wir unser Bestes tun, um 100%ige Genauigkeit mit unserem Inventar zu gewährleisten, kommt es in seltenen Fällen vor, dass wir einen Inventarfehler erleben. In den meisten Fällen ist der bestellte Artikel leider nicht vorrätig und nicht verfügb

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Nur Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden, können storniert werden. Um eine Stornierung der Bestellung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, die in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist, und Ihrer Telefonnummer.