Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte oder ein Artikel fehlt?Aktualisiert 2 months ago

Wenn Ihr Paket nicht ankommt, haben Sie 5 Werktage nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Artikel nicht erhalten haben, andernfalls können wir keine Verantwortung für verlorene Sendungen übernehmen.

Wenn Ihr Paket ankommt und Artikel fehlen, müssen Sie die Verpackung aufbewahren, damit wir feststellen können, was passiert ist. Alle Streitigkeiten bezüglich falscher Artikel, fehlender Artikel oder Lieferungen an die falsche Adresse müssen sofort schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls werden sie nicht akzeptiert. 

Wir behalten uns das Recht vor, Fotobeweise bezüglich fehlerhafter Waren anzufordern, bevor wir eine Rücksendung zur vollständigen Erstattung autorisieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.