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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Allgemeine Informationen

Welche Arten von Brillen verkaufen Sie?

Werden ausverkaufte Artikel wieder aufgefüllt?

Wie kann ich feststellen, ob meine Brille passt?

Was sind die wichtigsten Überlegungen bei der Wahl einer Brille?

Bieten Ihre Brillen UV-Schutz?

Kann ich Beratung zu Brillenstilen erhalten, die zu meinem Gesicht passen?

Wie finde ich meine Brillenmaße?

Kann ich mein Rezept hinzufügen?

Kann ich Sonnenbrillen mit Rezept bekommen?

Sind alle Artikel authentisch?

Welche Marken verkaufen Sie?

Wie pflege ich meine neue Brille?

Produktinformationen

Wie kann ich Brillen auf Ihrer Website bestellen?

Welche Zahlungsmethoden sind auf eye-oo verfügbar?

Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Checkout habe?

Kann eye-oo ein bestimmtes Modell bestellen, das nicht auf der Website gelistet ist?

Was ist eine Vorbestellung?

Haben Sie besondere Aktionen?

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Kann ich meine Brille oder Sonnenbrille mit PayPal bezahlen?

Akzeptiert eye-oo Klarna?

Wie stellt eye-oo sicher, dass meine persönlichen und Zahlungsinformationen sicher sind?

Welche Währungen akzeptiert eye-oo?

Kann ich in US-Dollar (USD) bezahlen?

Bestell- und Zahlungsprozess

Wo ist meine Bestellbestätigung?

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Kann ich einen Artikel zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzufügen?

Wie werde ich erfahren, ob mein Artikel auf Nachbestellung ist?

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Was soll ich tun, wenn das Paket von einer unbekannten Person unterschrieben wurde?

Was soll ich tun, wenn ich beschädigte oder defekte Brillen erhalte?

Versand und Lieferung

Kann ich Brillen zurückgeben oder umtauschen, wenn sie mir nicht passen?

Was ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?

Wann beginnt die Rückgabegarantie?

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sind Rücksendungen kostenlos?

Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten?

Warum habe ich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung?

Rücksendungen und Erstattungen

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Kann ich die Brille im Geschäft anprobieren?

Wie erstelle ich ein Konto?

Muss ich ein Konto erstellen, um bei eye-oo zu bestellen?

Warum brauchen Sie meine Telefonnummer?

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?Aktualisiert 2 months ago