Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?Aktualisiert 2 months ago
Um Ihre Rückgabeanfrage zu starten, füllen Sie bitte unser Formular über unser Rückgabeportal aus, das Sie unten finden:
Füllen Sie das Formular entsprechend aus und unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb eines Arbeitstages genehmigen. Danach erhalten Sie ein vorausgefülltes Rücksendeetikett und weitere Anweisungen, wie Sie die Bestellung zurücksenden können. Jeder Artikel, der ohne unsere Genehmigung oder ohne das bereitgestellte Rücksendeetikett zurückgesendet wird, ist nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Die Waren müssen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Rücksendeetiketts an uns zurückgesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel umgehend zurücksenden, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung zu vermeiden. Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, müssen die zurückgegebenen Waren ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Zubehörteilen und der Originalverpackung.
Wir können keine Waren zurückerstatten, die diese Kriterien nicht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass die Verantwortung für die zurückzusendende Ware bei Ihnen liegt, bis sie uns erreicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.