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Rücksendungen und Erstattungen

Kann ich Brillen zurückgeben oder umtauschen, wenn sie mir nicht passen?

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist möglich, eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum einzuleiten. Wenn die Brillen nicht perfekt für Sie sind, prüfen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen, um herauszufinde

Was ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?

Wir hoffen, dass Ihre Bestellung bei eye-oo.com in jeder Hinsicht perfekt ist, aber wenn etwas nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rücksendung einzuleiten. Überprüfen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen für alle Det

Wann beginnt die Rückgabegarantie?

Die Gültigkeit der 14-tägigen Rückgabegarantie beginnt am Tag, an dem Sie die Bestellung gemäß dem Lieferdatum des Kuriers erhalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, müssen Sie zunächst eye-oo für die Genehmig

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Um Ihre Rückgabeanfrage zu starten, füllen Sie bitte unser Formular über unser Rückgabeportal aus, das Sie unten finden:. EYE-OO RÜCKGABE-PORTAL. Füllen Sie das Formular entsprechend aus und unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage innerhalb eines

Sind Rücksendungen kostenlos?

Nein, Rücksendungen sind nicht kostenlos. Es fällt eine Verwaltungsgebühr für jeden Artikel einer Rücksendung an. Diese Gebühr wird für jeden Artikel Ihrer Bestellung erhoben und variiert je nach Lieferzone Ihrer Bestellung. Maßgeschneiderte Linsen u

Wann werde ich meine Rückerstattung erhalten?

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgegebenen Artikel überprüft und akzeptiert wurden. Bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt wurden, wird der erstattete Betrag innerhalb von ca. 14 Werktagen auf dem Konto des Kunden gutgeschr

Warum habe ich keinen Anspruch auf eine Rückerstattung?

Reduzierte Artikel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht erstattet werden. Nuance-Brillen und Even Realities-Brillen sind vom Umtausch ausgeschlossen, sobald das Siegel geöffnet wurde. Maßgefertigte Artikel, einschließlich Brilleng