¡Nos encantaría saber de ti! Utiliza el formulario para enviarnos tu mensaje o tus ideas. Te responderemos lo antes posible.

Horario de atención:
Lunes a viernes: 08:00 - 17:00 (Zona horaria: Europa/Roma)

Llámanos al: +39 051 0320175
Envíanos un WhatsApp: +39 345 2617670

Inicio

eye-oo

<p>Recibir&#xE1;s un correo electr&#xF3;nico a la direcci&#xF3;n que proporcionaste para informarte que tu art&#xED;culo est&#xE1; en espera de reposici&#xF3;n. Un especialista de eye-oo te preguntar&#xE1; c&#xF3;mo te gustar&#xED;a proceder con tu pedido.</p>

Recibirás un correo electrónico a la dirección que proporcionaste para informarte que tu artículo está en espera de reposición. Un especialista de eye-oo te preguntará cómo te gustaría proceder con tu pedido.

¿Cómo sabré si mi artículo está en espera de reposición?

Gestión de Pedidos

¿Qué tipos de gafas venden?

¿Se reponen los artículos agotados?

¿Cómo puedo saber si mis gafas me quedarán bien?

¿Cuáles son las principales consideraciones al elegir unas gafas?

¿Sus gafas ofrecen protección UV?

¿Puedo recibir asesoramiento sobre estilos de gafas que se adapten a mi rostro?

¿Cómo puedo encontrar mis medidas de gafas?

¿Puedo agregar mi prescripción?

¿Puedo obtener gafas de sol con prescripción?

¿Todos los productos son auténticos?

¿Qué marcas vende eye-oo?

¿Cómo cuidar mis nuevas gafas?

Información del Producto

¿Cómo puedo pedir gafas en tu sitio web?

¿Qué métodos de pago están disponibles en eye-oo?

¿Qué debo hacer si tengo problemas durante el proceso de compra?

¿Puede eye-oo pedir un modelo específico que no está listado en el sitio web?

¿Qué es una pre-orden?

¿Tienes promociones especiales?

¿Cómo puedo aplicar mi código promocional?

¿Por qué el código promocional no es aplicable a mi compra?

¿Puedo pagar mis gafas o gafas de sol con PayPal?

¿eye-oo acepta Klarna?

¿Cómo asegura eye-oo que mi información personal y de pago esté segura?

¿Qué divisas acepta eye-oo?

¿Puedo pagar en dólares estadounidenses (USD)?

Pedidos y Pagos

¿Dónde está mi confirmación de pedido?

¿Cómo puedo actualizar mi pedido?

¿Puedo agregar un artículo a un pedido ya existente?

¿Por qué se canceló mi pedido?

¿Puedo cancelar mi pedido?

¿eye-oo realiza envíos internacionales?

¿Cuál es el costo del envío?

¿Cuándo se enviará mi pedido?

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

¿Puedo cambiar la dirección de envío de un pedido que ya he realizado?

¿Cómo puedo verificar el estado de mi envío?

¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido o falta un artículo?

¿Qué debo hacer si el paquete parece dañado?

¿Qué debo hacer si el paquete ha sido firmado por una persona desconocida?

¿Qué debo hacer si recibo gafas dañadas o defectuosas?

Envío y Entrega

¿Puedo devolver o cambiar las gafas si no me quedan bien?

¿Cuál es su política de devoluciones/intercambios?

¿Cuándo comienza la garantía de devolución?

¿Cómo devuelvo mi pedido?

¿Las devoluciones son gratuitas?

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

¿Por qué no califiqué para un reembolso?

Devoluciones y Reembolsos

Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo acceder a Mi Cuenta?

¿Puedo probarme las gafas en la tienda?

¿Cómo creo una cuenta?

¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido en eye-oo?

¿Por qué necesitas mi número de teléfono?

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Información General

¿Cómo sabré si mi artículo está en espera de reposición?Actualizado 2 months ago