¿Qué debo hacer si el paquete ha sido firmado por una persona desconocida?Actualizado 2 months ago

Cuando hay una recepción o conserje disponible en la dirección de entrega, el mensajero tiene derecho a entregar el paquete al personal presente. Sin embargo, en el caso de que la entrega del paquete haya sido aceptada y firmada por una persona desconocida, se solicita a los clientes que abran una reclamación con el servicio de mensajería y nos notifiquen de inmediato. 

El no hacerlo dentro de un plazo razonable puede resultar en que la reclamación no sea aceptada.