eye-oo logo
eye-oo logo

Tous les articles

Gestion des Commandes

Où est ma confirmation de commande?

Après avoir passé votre commande et que votre paiement a été pré-approuvé, un e-mail de confirmation vous sera envoyé automatiquement. Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation dans les 5 minutes, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous en

Comment puis-je mettre à jour ma commande?

Si vous avez fait une erreur avec votre commande, par exemple si vous avez donné un numéro de téléphone ou une adresse de livraison incorrects, contactez-nous immédiatement. Envoyez-nous les informations correctes que vous souhaitez modifier par chat

Puis-je ajouter un article à une commande déjà existante?

Si la commande n'a pas encore été traitée et que l'article que vous souhaitez ajouter est disponible, il peut être possible d'ajouter un article supplémentaire à votre commande. Si la commande a déjà été traitée, vous devrez passer une commande sépar

Comment saurai-je si mon article est en rupture de stock?

Vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez fournie pour vous informer que votre article est en rupture de stock. Un spécialiste d'eye-oo vous contactera pour savoir comment vous souhaitez procéder avec votre commande.

Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée?

Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir une précision à 100 % de notre inventaire, il arrive rarement qu'une erreur d'inventaire se produise. Dans la plupart des cas, l'article commandé est en rupture de stock et n'est pas disponible à la

Puis-je annuler ma commande?

Seules les commandes qui n'ont pas encore été traitées peuvent être annulées. Pour demander l'annulation de votre commande, veuillez NOUS CONTACTER en fournissant votre numéro de commande indiqué dans la confirmation de commande ainsi que votre numér