Les retours sont-ils gratuits?Mis à jour 2 months ago
Non, les retours ne sont pas gratuits.
Des frais administratifs sont appliqués pour chaque article retourné. Ces frais sont appliqués à chaque article de votre commande et varient en fonction de la zone de livraison de votre commande. Les lentilles sur mesure et les frais d'expédition ne sont pas remboursables et sont exclus de cette politique.
Voici les frais pour chaque article en fonction des zones de livraison:
- Italie: 5€
- Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis: 10€
- Albanie, Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Liechtenstein, Moldavie, Monténégro, Norvège: 30€
- Reste du Monde: 45 €
Ces frais couvrent partiellement le coût du transport de retour. La conversion dans d'autres devises sera effectuée en fonction du taux de change applicable au moment de la demande de retour, tel que déterminé par la Banque Centrale Européenne.
Vous pouvez consulter notre politique de retour pour plus d'informations.