Resi e Rimborsi
Posso restituire o scambiare gli occhiali se non mi vanno bene?
Certamente! La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se gli occhiali non sono perfetti per te, o non li trovi adatti come gusto o come vestibilità, consulta la nostra Informativa su Resi e Rimborsi, per conoscere tutti i dettagli su come restituire
Qual è la vostra politica di reso/cambio?
Speriamo che il tuo ordine su eye-oo.com sia perfetto in ogni modo, ma se qualcosa non è esattamente come ti aspettavi, hai 14 giorni per avviare un reso. Consulta la nostra Politica di Reso per tutti i dettagli.
Quando inizia la garanzia di reso?
La validità della garanzia di reso di 14 giorni inizia dal giorno in cui ricevi l'ordine, secondo la data di consegna del corriere. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, devi prima contattare eye-oo per ottenere l'autorizzazione
Come faccio a restituire il mio ordine?
Per avviare la tua richiesta di reso, contatta il nostro Servizio Clienti compilando il nostro form online. Ti forniremo tutta l’assistenza necessaria e ti invieremo un’etichetta di reso precompilata, per rendere più facile e comoda la restituzione d
Il reso è gratuito?
No, i resi non sono gratuiti. È prevista una tariffa amministrativa per ogni articolo restituito. Questa tariffa si applica a ciascun articolo dell’ordine e varia in base alla zona di consegna. Le lenti personalizzate e le spese di spedizione non son
Quando riceverò il mio rimborso?
Abitualmente, riceverai la conferma del rimborso entro 14 giorni dalla spedizione del reso e dalla sua riconsegna presso una delle nostre sedi. Ti ricordiamo che ogni oggetto reso viene controllato e verificato dal nostro personale, che procederà all
Perché non ho diritto a un rimborso?
Purtroppo, gli articoli in saldo non possono essere restituiti e non sono rimborsabili. Gli occhiali Nuance e Even Realities non sono idonei al reso una volta che il sigillo è stato rimosso. Gli articoli personalizzati, comprese le lenti graduate e n