Cosa devo fare se il pacco è stato firmato da una persona sconosciuta?Aggiornato 2 months ago
Quando è presente una reception o un concierge all'indirizzo di consegna, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale in servizio. Tuttavia, nel caso in cui la consegna del pacco sia stata accettata e firmata da una persona sconosciuta, i clienti sono invitati ad aprire un reclamo presso il corriere e a notificare immediatamente noi.
Il mancato adempimento di questa procedura entro un tempo ragionevole potrebbe comportare il rifiuto della richiesta di reclamo.