Spedizione e Consegna

eye-oo effettua spedizioni internazionali?

Sì, eye-oo spedisce montature da vista e occhiali da sole in tutto il mondo.

Quali sono i costi della spedizione?

Il metodo e il costo di spedizione variano in base al paese di consegna selezionato. I clienti al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere soggetti al pagamento di tasse e dazi doganali a DHL, ad eccezione delle spedizioni verso Stati Uniti e R

Quando verrà spedito il mio ordine?

Elaboreremo il tuo ordine il più rapidamente possibile. Articoli in stock (dal nostro magazzino):Spediti entro 2–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Articoli forniti dal produttore:Il tempo di gestione può richiedere fino a 10 giorni lavo

Quanto tempo richiede la consegna?

I tempi di consegna possono variare in base alla tua località e a eventuali festività. I tempi di consegna standard sono i seguenti:. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche, controlli doga

Posso cambiare l’indirizzo di spedizione di un ordine già effettuato?

Sì, è possibile modificare l’indirizzo di spedizione, a condizione che l’ordine non sia ancora stato evaso. Il nostro team del Servizio Clienti può assisterti: ti invitiamo a contattarci immediatamente con il nuovo indirizzo.

Come posso controllare lo stato della mia spedizione?

Dopo che il tuo ordine sarà stato evaso, riceverai un numero di tracciamento via email. La pagina di tracciamento mostrerà sempre lo stato aggiornato del tuo ordine, ma se hai ulteriori domande o hai smarrito il numero di tracciamento, non esitare a

Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine o manca un articolo?

Se il tuo pacco non ti viene consegnato, hai 5 giorni lavorativi di tempo dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, per avvertirci; in caso di mancata comunicazione, non possiamo essere ritenuti responsabili per le spedizioni smarrite.

Cosa devo fare se il pacco sembra danneggiato?

Al momento della consegna dell'ordine, i clienti sono tenuti a ispezionare attentamente il pacco prima di firmare come prova di avvenuta consegna. Se, per qualsiasi motivo, il pacco eye-oo sembra manomesso, i clienti sono invitati a firmare per il pa

Cosa devo fare se il pacco è stato firmato da una persona sconosciuta?

Quando è presente una reception o un concierge all'indirizzo di consegna, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale in servizio. Tuttavia, nel caso in cui la consegna del pacco sia stata accettata e firmata da una persona sconosciu

Cosa devo fare se ricevo occhiali danneggiati o difettosi?

Tutti gli occhiali vengono esaminati e fotografati prima di lasciare il nostro magazzino ed è altamente improbabile che il prodotto non sia in condizioni perfette. Tuttavia, possono verificarsi errori e eventuali difetti devono essere comunicati a no