Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine o manca un articolo?Aggiornato 2 months ago

Se il tuo pacco non ti viene consegnato, hai 5 giorni lavorativi di tempo dalla ricezione dell'email di conferma della spedizione, per avvertirci; in caso di mancata comunicazione, non possiamo essere ritenuti responsabili per le spedizioni smarrite. 

Se il tuo pacco viene consegnato e mancano uno o più articoli, ti invitiamo a conservare l'imballaggio, per permetterci di poter stabilire stabilire cosa è successo. Qualsiasi controversia riguardante articoli errati, articoli mancanti o consegna all'indirizzo sbagliato, ci deve essere comunicata tempestivamente per iscritto, altrimenti non verrà accettata. 

Ci riserviamo il diritto di richiedere supporto fotografico riguardo alla merce errata o non conforme, prima di autorizzare un reso per un rimborso completo. Per ulteriori informazioni, contattaci.