Efter du har afgivet din ordre, og din betaling er forhåndsgodkendt, vil en bekræftelsesmail blive sendt automatisk. Hvis du ikke modtager en bekræftelsesmail inden for 5 minutter, skal du tjekke din spammappe eller sende en e-mail til os på customer
Hvis du har lavet en fejl med din ordre, f.eks. hvis du har givet et forkert telefonnummer eller leveringsadresse, så kontakt os med det samme. Send os de korrekte oplysninger, du ønsker at ændre, via chat eller e-mail.
Hvis ordren ikke er blevet afsendt, og den vare, du er interesseret i, er tilgængelig, kan det være muligt at tilføje en ekstra vare til din ordre. Hvis ordren allerede er blevet afsendt, skal du lave en separat ordre, og den vil blive sendt separat.
Du vil modtage en e-mail til den adresse, du har angivet, for at informere dig om, at din vare er på restordre. En specialist fra eye-oo vil spørge dig, hvordan du ønsker at fortsætte med din ordre.
Selvom vi gør vores bedste for at opretholde 100% nøjagtighed med vores lager, kan der i sjældne tilfælde opstå en lagerfejl. I de fleste tilfælde er den bestilte vare udsolgt og ikke tilgængelig for bestilling. Hvis din ordre bliver annulleret, vil
Kun ordrer, der ikke er blevet behandlet, kan annulleres. For at anmode om annullering af en ordre, bedes du kontakte os med dit ordrenummer, som fremgår af din ordrebekræftelse, samt dit telefonnummer.