Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtager min ordre, eller hvis en vare mangler?Opdateret 2 months ago

Hvis din pakke ikke ankommer, har du 5 arbejdsdage fra modtagelsen af bekræftelses-eposten til at informere os om, at du ikke har modtaget din vare, ellers kan vi ikke være ansvarlige for tabte forsendelser. 

Hvis din pakke ankommer, og der mangler varer, skal du opbevare emballagen, så vi kan fastslå, hvad der er sket. 

Enhver tvist vedrørende forkerte varer, manglende varer eller levering til den forkerte adresse skal skriftligt meddeles med det samme, ellers vil det ikke blive accepteret. 

Vi forbeholder os retten til at anmode om fotografisk dokumentation vedrørende forkerte varer, før vi godkender en returnering for fuld refundering. For mere information, kontakt os venligst.