Efter att du har lagt din beställning och din betalning har godkänts i förväg kommer ett bekräftelsemail att skickas automatiskt. Om du inte får ett bekräftelsemail inom 5 minuter, kontrollera din skräppostmapp eller maila oss på customercare@eye-oo.
Om du har gjort ett misstag med din beställning, till exempel om du har angett ett felaktigt telefonnummer eller leveransadress, kontakta oss omedelbart. Skicka oss den korrekta informationen du vill ändra via chatt eller e-post.
Om beställningen inte har fullföljts och varan du är intresserad av finns tillgänglig, kan det vara möjligt att lägga till ytterligare en vara till din beställning. Om beställningen redan har utförts måste du göra en separat beställning och den skick
Du kommer att få ett e-postmeddelande på adressen du angett för att informera dig om att din vara är på restorder. En eye-oo-specialist kommer att fråga dig hur du vill gå vidare med din beställning.
Även om vi gör vårt bästa för att bibehålla 100 % noggrannhet med vårt lager, finns det sällsynta tillfällen då vi upplever ett lagerfel. I de flesta fall är den beställda varan vanligtvis slut i lager och kan inte beställas. Om din beställning avbry
Endast beställningar som inte har behandlats kan annulleras. För att begära en annullering av beställningen vänligen KONTAKTA OSS med ditt beställningsnummer som anges i din beställningsbekräftelse och ditt telefonnummer.