Din tilfredshed er vores prioritet, og det er muligt at starte en returnering inden for 14 dage fra leveringsdatoen. Hvis brillerne ikke passer perfekt til dig, kan du tjekke vores Returneringspolitik for detaljer om, hvordan du returnerer produkter.
Vi håber, at din ordre fra eye-oo.com er perfekt på alle måder, men hvis noget ikke er, som du forventede, har du 14 dage til at starte en returnering. Gennemgå vores Returneringspolitik for komplette oplysninger.
Gyldigheden af de 14 dages returret starter den dag, du modtager din ordre i henhold til kurérens leveringsdato. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, skal du først kontakte eye-oo for godkendelse og instruktioner til return
For at starte din returforespørgsel, skal du udfylde vores formular gennem vores Returportal, som er linket nedenfor:. EYE-OO RETURPORTAL. Udfyld formularen og vores kundeserviceteam vil godkende din anmodning inden for én arbejdsdag. Efterfølgende v
Nej, returnering er ikke gratis. Der er et administrativt gebyr for hver vare, der returneres. Dette gebyr anvendes for hver vare i din ordre og varierer afhængigt af leveringszonen for din ordre. Speciallinser og forsendelsesomkostninger er ikke ref
Refunderinger behandles, så snart de returnerede varer er blevet kontrolleret og accepteret. For ordrer betalt med kreditkort vil det refunderede beløb være tilgængeligt for kunderne efter cirka 14 arbejdsdage og vil blive vist på deres næste faktura
Varer på udsalg kan desværre ikke returneres eller refunderes. Nuance-briller og Even Realities-briller kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt. Tilpassede varer, herunder brilleglas med og uden recept, kan som udgangspunkt ikke refunderes, m