Frakt och Leverans

Skickar eye-oo internationellt?

Ja, eye-oo levererar optiska bågar och solglasögon över hela världen.

Vad kostar frakten?

Fraktmetod och kostnad varierar beroende på valt leveransland. Kunder utanför Europeiska unionen kan behöva betala tull och moms till DHL, med undantag för leveranser till USA och Storbritannien, där dessa avgifter redan ingår i fraktkostnaden och in

När kommer min beställning att skickas?

Vi behandlar din beställning så snabbt som möjligt. Produkter i lager (från vårt eget lager):Skickas inom 2–3 arbetsdagar efter att beställningen är slutförd. Produkter från tillverkaren:Hanteringstiden kan ta upp till 10 arbetsdagar. Du blir informe

Hur lång tid tar leveransen?

Leveransen kan variera beroende på din plats och eventuella speciella helgdagar. Normala leveranstider är som följer. Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar i leveranser orsakade av väderförhållanden, internationella tullfrågor eller andra omst

Kan jag ändra leveransadressen för en beställning som jag redan har lagt?

Ja det kan vara möjligt att ändra leveransadress om beställningen inte har fullföljts. Vår kundtjänst kan hjälpa dig, vänligen kontakta oss omedelbart med den nya adressen.

Hur kan jag kontrollera statusen för min försändelse?

Efter att din beställning har genomförts kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Spårningssidan visar alltid aktuell status för din beställning, men om du har några ytterligare frågor eller har tappat bort ditt spårningsnummer, tveka inte at

Vad ska jag göra om jag inte får min beställning eller om en vara saknas?

Om ditt paket inte kommer fram har du 5 arbetsdagar från mottagandet av leveransbekräftelsemailet på dig att meddela oss att du inte har mottagit din vara, annars kan vi inte ansvara för förlorade försändelser. Om ditt paket anländer och det saknas f

Vad ska jag göra om paketet ser skadat ut?

Vid beställningsleverans måste kunderna noggrant inspektera paketet INNAN undertecknandet som bevis på leverans. Skulle eye-oo-paketet av någon anledning se manipulerat ut, uppmanas kunderna att antingen signera för paketet med reservation eller vägr

Vad ska jag göra om paketet har signerats av en okänd part?

När det finns en reception eller en concierge på leveransadressen, har kuriren rätt att leverera paketet till den närvarande personalen. Om leveransen av paketet har accepterats och signerats av en okänd part, ombeds kunderna att öppna ett krav med k

Vad ska jag göra om jag får skadade eller defekta glasögon?

Alla varor kontrolleras och fotograferas innan de lämnar vårt lager, och det är mycket osannolikt att produkten inte är i perfekt skick. Misstag kan dock inträffa, och eventuella defekter måste meddelas oss så snart som möjligt vid mottagandet. Vi ka