Returer och Återbetalningar
Kan jag lämna tillbaka eller byta glasögon om de inte passar mig?
Din tillfredsställelse är vår prioritet och det är möjligt att initiera en retur 14 dagar från leveransdatum. Om glasögonen inte är perfekta för dig, vänligen kontrollera vår returpolicy för detaljer om hur du returnerar produkter.
Vilken är din retur-/bytespolicy?
Vi hoppas att din beställning från eye-oo.com är perfekt på alla sätt, men om något inte är riktigt som du förväntat dig har du 14 dagar på dig att initiera en retur. Läs vår returpolicy för fullständig information.
När börjar returgarantin?
Giltigheten för 14 dagars returgaranti börjar den dag du tar emot beställningen enligt kurirens leveransdatum. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning måste du först kontakta eye-oo för godkännande och för instruktioner för att retu
Hur returnerar jag min beställning?
För att initiera din returförfrågan, fyll i vårt formulär via vår returportal länkad nedan:. EYE-OO RETURN PORTAL. Fyll i formuläret i enlighet med detta så kommer vår kundtjänst att godkänna din förfrågan inom en arbetsdag. Därefter får du en förify
Är returer gratis?
Nej, returer är inte gratis. En administrationsavgift tas ut för varje vara som returneras. Avgiften gäller för varje artikel i din beställning och varierar beroende på leveranszon. Anpassade linser och fraktkostnader återbetalas inte och omfattas in
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar kommer att behandlas så snart returnerade varor har kontrollerats och accepterats. För beställningar som betalas med kreditkort kommer det återbetalade beloppet att vara tillgängligt för kunder inom cirka 14 arbetsdagar och inom deras
Varför kvalificerade jag mig inte för återbetalning?
Reavaror kan tyvärr inte returneras eller återbetalas. Nuance-glasögon och Even Realities-glasögon kan inte returneras om förseglingen har brutits. Anpassade produkter, inklusive receptbelagda och icke-receptbelagda linser, kan i regel inte återbetal